为提升“爱友会”核心志愿者的智能技术应用能力，今年以来，江苏城乡建设职业学院联合武进社区培训学院，为常州市武进区癌症康复协会志愿者骨干量身打造智能手机专项培训课程。该课程由江苏省社区教育名师工作室《“智能 +”社区教育赋能行动工作室》负责人孟亚俐副教授牵头，基于前期问卷调研精准开发，包含30 多节《“爱友会”信息技术提升课》，分两年逐步推进实施。

一、培训实操纪实：全流程精准赋能数字技能培训

11月 17日，孟亚俐副教授带领4 名江苏城乡建设职业学院大一新生，走进武进社区培训学院，开展“接龙管家”小程序专项培训，内容涵盖活动在线报名编辑、信息填报及数据管理等实用操作。课前，孟老师通过课程群发起报名接龙，引导学员提前感知小程序的便捷性，为课堂学习做好铺垫。课中，她以实操案例为切入点，从“接龙管家”的查找使用、报名接龙创建与分享，到参与者信息填写、组织者数据查看与导出等六个关键环节细致讲解，随后与学生志愿者一同手把手指导学员实操练习。课后，学员们在课程微信群内通过互发模拟活动报名接龙的方式，巩固当天所学知识，确保技能熟练掌握。

二、现场亮点纪实：双向奔赴的温暖成长之旅

课堂上，老年学员们的学习热情令人动容。他们大多戴着老花镜，在笔记本上一笔一划记录下“创建接龙”“导出数据”等关键流程；遇到不懂的地方，立刻举手示意，或是主动围到孟老师和学生志愿者身边请教，生怕错过任何一个细节。不时还会和身边同学交流操作心得，课堂氛围热烈而有序。

学生志愿者们全程耐心十足，一对一协助老年学员操作手机，从图标识别到按钮点击，细致讲解每一个步骤。当看到学员们成功创建出第一个报名接龙时，脸上露出的欣喜笑容，让志愿者们倍感成就感。“爷爷奶奶们记笔记比我们还认真，遇到问题主动提问、反复练习，这种钻研精神真的太值得我们学习了！”一名学生志愿者课后坦言，这次经历让他对“认真”二字有了更深刻的理解。

课后互动环节更显温情，学员们在微信群内互相发起模拟报名接龙，有人不小心操作失误，立刻有人主动分享解决方法；有人掌握了新技巧，便热情地在群内分享经验。原本略显生疏的数字工具，在一次次互动练习中变得亲切易懂，老年学员们不仅收获了技能，更感受到了数字时代的便捷与温暖。

此次培训不仅让老年志愿者们掌握了实用的数字工具技能，更促成了青年与长者的双向成长。这种“青年辅导长者融入数字时代，长者引领青年树立积极态度”的良性互动，正是数字反哺的深刻意义所在，为社区志愿服务注入了温暖而持久的力量。（图/爱友会志愿者  文/孟亚俐  复审/凌晓琴  终审/许明）